Как в любом крупном магазине, в «Спортмастере» есть своя карта, дающая возможность покупателю приобретать товары по выгодной для него цене. Здесь действует принцип накопления баллов, чем больше приобретаешь товара, тем больше можешь позволить себе купить с последующей скидкой. Проверить бонусы в магазине «Спортмастер» можно и по телефону, онлайн.
Клубная карта: что это такое.
Фактически карта клуба «Спортмастер» – это кэшбек, возможность для потребителя от каждой покупки получить процент по скидке.
Только выдается он не сразу с заниженной ценой для товара, а откладывается на карте, чтобы с каждым последующим приобретением заработать больше бонусов. Далее бонусы превращаются в подарки от магазина, система применения их меняется.
Завести клубную карту просто, после первой покупке в «Спортмастере» потребителю выдают ее совершенно бесплатно.
Бывает она следующих видов:
- Синяя. На ней можно накопить до 15 тыс. руб. В виде акций кэшбек составляет 5%, в отдельных случаях он доходит до 20%. Владелец по ней может заранее резервировать товар на сайте или обменять покупку в течение 2-х недель.
- Серебро. Накопительная часть до 150 тыс. руб. С 1 тыс. руб. возвращается до 70 баллов. По спецпредложению клиенту может вернуться до 50% в качестве привилегий, гарантированного срока до 30 сут. или права на обмен товара.
- Золотая. Позволяет накопить сумму свыше 150 тыс. руб. и с 1 тыс. руб. покупки можно получить до 100 баллов. Возможность обмена товара продлена до 60 сут.
Проверить баланс бонусов в «Спортмастер» можно непосредственно на кассе при покупке или на оф.сайте магазина. Для этого нужно быть зарегистрированным в системе.
Проверка через офсайт.
Проверить бонусы «Спортмастер» можно онлайн на офсайте sportmaster.ru.
Для этого нужно быть зарегистрированным пользователем и иметь клубную карту.
Порядок действий:
- Найти вкладку «Проверка баланса».
- Выбрать соответствующий цвет карты.
- Установить предпочитаемый способ проверки: по номеру карты или личному телефону.
- Ввести защитный код.
- Просмотреть баланс.
Для пользователя на экране выводится вся история его покупок, в т.ч. порядок и количество начисленных бонусов и сумма их на данное число.
Проверка бонусов на сайте
Справочная служба.
В «Спортмастере» имеется телефон «Горячей линии», с помощью оператора можно узнать сколько бонусов на карте
Номер 8-800-777-777-1 доступен в любое время суток
и совершенно бесплатен для абонента, осуществляющего вызов от любого мобильного оператора.
В службе поддержки запросят личные данные, на кого зарегистрирована карта и ответят на все интересующие вопросы, в т.ч. уточнят количество баллов на карте.
Через СМС.
Проще всего для держателя клубной карты «Спортмастер» проверить баланс, набрав на мобильном телефоне спецкомбинацию. Но обязательным условием является то, что номер должен быть зарегистрирован в анкете.
С мобильного устройства на номер 9753 отправляется запрос «баланс», в ответ покупателю придет СМС, показывающее, сколько на карте бонусов на момент запроса. Второй вариант – просто отправляют цифру «0».
Узнать баланс не выходя из магазина.
Количество бонусов, зачисленных на карту, можно узнать и без помощи сервисов, самостоятельно. При очередной покупке потребителю на руки выдается чек, где помимо наименования товара, суммы и реквизитов организации прописаны баллы.
Посмотреть их количество можно в самом низу чека, где отдельной строкой указывается остаток бонусов на карте.
Виды бонусов и за что начисляются
В магазинах «Спортмастер» по карте предусмотрено два типа бонусов:
- Кэшбек-бонусы. Начисляются при каждой покупке, даже при условии, что товар проходит по акции со скидкой. Бонусы не сгораю, если держатель карты осуществляет покупку раз в 6 мес.
- Промо-бонусы. Это поощрительные баллы, приходят на карту в День рождения, при регистрации, за участиях в акциях и конкурсах, а также по персональным предложениям. Баллы сгорают, если ими не воспользоваться в определенный срок.
Что нужно знать владельцам карт.
В сети магазинов «Спортмастер» существуют определенные правила, касаемые бонусов:
- Кэшбек-бонусы начисляются за покупку на сумму более 1 тыс. руб. Исключение составляют Подарочные карты.
- Чтобы кэшбек-бонусы оставались на карте и «работали» нужно делать покупки не менее 1 раза в 6 мес.
- Количество Промо-бонусов напрямую зависит от активности потребителя в «Клубной программе».
- Для держателей Серебряной карты дается + 30 дн., для золотой карты + 60 дн. дополнительного гарантийного срока.
Нельзя использовать бонусы в сети розничных магазинов на товары, помеченные желтым ценником. На оф.сайте, при заказе онлайн (sportmaster.ru) не действуют бонусы по программам «Финальная цена», «Лучшая цена», для подарочной карты или для приобретений в точках «СМ-Сток».
Если клиент оплачивает бонусами, то с учетом всех скидок, существующих на данный товар, оплата не может превысить 50%.
Т.е. нельзя купить товар по цене 1000 руб. и оплатить его полностью бонусами, скидка будет только на 500 руб. (бонусов), остальную сумму доплачивают деньгами.
Порядок списания бонусов.
Если клиент оплачивает товары бонусами то они расходуются по следующим правилам:
- Бонус (один) равен 1 руб.
- Списывается не менее 1 бонуса.
- При расчете по сумме, не являющейся целым числом, списывается бонус кратный одному.
- При возврате товара сроки использования и количество бонусов восстанавливаются.
- Сроки действия кэшбек не восстанавливаются.
- Спортмастер: бонусы по номеру телефона.
- Сколько можно оплатить бонусами в Спортмастере.
- Спортмастер: бонусы на день рождения.
Заключение.
Чтобы привлечь в торговые сети больше клиентов владельцы придумывают множество акций, выпускают бонусные карты, по которым потребитель может получить товар с фактической скидкой. Условия для списания баллов с КК (карты клиента) индивидуальные, как и начисление баллов по кэшбеку.
Чтобы подробно узнать, какие критерии начислений и списаний, а также остаток по баллом есть на карте «Спортмастер», можно обратиться по одному удобному варианту на выбор.
Источник:
